Avis Google
Plus d'avis sur votre fiche Google, sans rien demander à vos équipes
Une fois la commande remise, chaque client est invité à laisser un avis sur votre fiche Google : sur sa page de suivi, puis dans l'e-mail signé de votre restaurant. Il a déjà son téléphone en main, un tap l'amène sur vos avis. Tous vos clients sont invités, sans tri ni cadeau, comme Google le demande.
Après le repas, pas avant
À table, à emporter ou sur la plage, l'invitation part quand la commande est remise, jamais pendant. Une seule demande par client et par mois, jamais deux fois à qui a déjà donné son avis.
Un tap, votre fiche
Un bouton sur la page de suivi, le formulaire d'avis Google s'ouvre. Pas de note à donner d'abord, pas de formulaire intermédiaire.
Dans les règles Google
Tous les clients invités, sans tri selon leur satisfaction, sans cadeau ni remise, jamais depuis la borne ni la caisse. Un seul lien : celui de votre fiche.
Vous voyez ce que ça donne
Demandes envoyées et clics vers Google, dans votre espace de gestion. Les avis restent sur votre fiche : vous y répondez depuis Google.
Ce que les restaurateurs nous disent
- Mes clients ne laissent jamais d'avis
- Ils n'en laissent pas parce qu'on ne leur demande pas, ou trop tard, le lendemain par e-mail. Sit2Eat leur demande dès la commande remise, sur la page qu'ils ont déjà ouverte, en un tap. On ne vous promet pas un chiffre : vous voyez les demandes et les clics dans votre espace de gestion.
- Google supprime les avis, ça ne sert à rien
- Google filtre surtout ce qui sent le faux : plusieurs avis depuis le même appareil (une borne, une caisse), des avis achetés ou triés. Sit2Eat fait l'inverse : chaque client est invité sur son propre téléphone, sans cadeau ni tri, avec le lien officiel de votre fiche.
- J'ai peur des mauvais avis
- On ne peut pas envoyer les contents vers Google et garder les autres pour soi : Google l'interdit et sanctionne les fiches qui le font. Quand tous vos clients sont invités, ceux qui sont contents et ne disent rien d'habitude ont enfin l'occasion de le dire ; et un avis moyen auquel vous répondez sous 48 h rassure plus qu'une fiche vide.
Voyez Sit2Eat avec votre carte et votre matériel
Trente minutes en visio, avec vos plats et vos formules. Vous repartez avec la liste de ce que vous gardez et de ce qui manque.